Support

Hilfe zu Peering für iPhone und Peering für Mac.

Kontakt

Schreibe an [email protected]. Nenne, welches iPhone und welchen Mac du verwendest und was du erwartet hast. Antworten kommen in der Regel innerhalb eines Werktags.

Auf dem Mac öffnet Problem melden im Menüleistenfenster eine E-Mail, in der die App-Version und die macOS-Version schon eingetragen sind.

Erste Schritte

1. Installiere Peering für Mac und erlaube „Bildschirmaufnahme“ und „Bedienungshilfen“, wenn es danach fragt.
2. Öffne Peering auf deinem iPhone. Im selben Netzwerk findet es den Mac von selbst.
3. Vergleiche die sechs Ziffern, die beide Bildschirme zeigen, und bestätige auf beiden.

Die Kopplungsanleitung beschreibt jeden Schritt, auch das Koppeln aus einem anderen Netzwerk mit dem QR-Code des Macs.

Wenn es sich nicht verbindet

• Aktualisiere beide Apps. Die iPhone- und die Mac-App müssen dieselbe Version haben, um sich zu verbinden. Wähle auf dem Mac Peering → Nach Updates suchen.
• Prüfe, ob der Mac hostet. Der Punkt am Menüleistensymbol ist blau oder grün, wenn er hostet, und rot, wenn er gestoppt ist.
• Erlaube den Zugriff auf das lokale Netzwerk für Peering auf dem iPhone, unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk.
• Halte den Mac wach. Ein schlafender Mac kann nicht antworten. Siehe einen Mac erreichbar halten.

Abos

Tarife werden über den App Store gekauft und verwaltet. Um einen Tarif zu kündigen oder zu wechseln, öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements. Um einen Kauf auf einem neuen iPhone wiederherzustellen, nutze Käufe wiederherstellen auf dem Tarifbildschirm in der App.

Datenschutz

Peering hat keine Konten und speichert nichts über deine Sitzungen auf einem Server. Die Datenschutzerklärung sagt genau, was das Relay verarbeitet.