Поддержка

Помощь с Peering для iPhone и Peering для Mac.

Связаться с нами

Напишите на [email protected]. Укажите, какие iPhone и Mac вы используете и что ожидали увидеть. Ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.

На Mac пункт Сообщить о проблеме в панели в строке меню открывает письмо, в котором уже указаны версия приложения и выпуск macOS.

Начало работы

1. Установите Peering для Mac и разрешите «Запись экрана» и «Универсальный доступ», когда он попросит.
2. Откройте Peering на iPhone. В той же сети он находит Mac сам.
3. Сравните шесть цифр, которые показывают оба экрана, и подтвердите на обоих.

Руководство по связыванию описывает каждый шаг, включая связывание из другой сети с помощью QR-кода Mac.

Если не удаётся подключиться

• Обновите оба приложения. Чтобы подключиться, приложения на iPhone и Mac должны быть одной версии. На Mac выберите Peering → Проверить обновления.
• Проверьте, что Mac принимает подключения. Точка на значке в строке меню синяя или зелёная, когда это так, и красная, когда приём остановлен.
• Разрешите доступ к локальной сети для Peering на iPhone: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Локальная сеть.
• Не давайте Mac засыпать. Спящий Mac не может ответить. См. как сохранить Mac доступным.

Подписки

Тарифы покупаются и управляются через App Store. Чтобы отменить или сменить тариф, откройте «Настройки» на iPhone, коснитесь своего имени, затем Подписки. Чтобы восстановить покупку на новом iPhone, нажмите Восстановить покупки на экране тарифов в приложении.

Конфиденциальность

В Peering нет учётных записей, и он не хранит на сервере ничего о ваших сеансах. Политика конфиденциальности точно описывает, что обрабатывает релей.