Soporte

Ayuda con Peering para iPhone y Peering para Mac.

Contacto

Escribe a [email protected]. Indica qué iPhone y qué Mac usas y qué esperabas que ocurriera. Las respuestas suelen llegar en un día laborable.

En el Mac, Informar de un problema en el panel de la barra de menús abre un correo con la versión de la app y la versión de macOS ya rellenadas.

Primeros pasos

1. Instala Peering para Mac y permite Grabación de pantalla y Accesibilidad cuando lo pida.
2. Abre Peering en tu iPhone. En la misma red encuentra el Mac por sí solo.
3. Compara los seis dígitos que muestran ambas pantallas y confirma en las dos.

La guía de emparejamiento explica cada paso, incluido cómo emparejar desde otra red con el código QR del Mac.

Si no se conecta

• Actualiza las dos apps. Las apps de iPhone y Mac deben tener la misma versión para conectarse. En el Mac, elige Peering → Buscar actualizaciones.
• Comprueba que el Mac está alojando. El punto del icono de la barra de menús es azul o verde cuando lo está, y rojo cuando está detenido.
• Permite el acceso a la red local para Peering en el iPhone, en Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local.
• Mantén el Mac despierto. Un Mac dormido no puede responder. Consulta cómo mantener un Mac accesible.

Suscripciones

Los planes se compran y se gestionan a través del App Store. Para cancelar o cambiar un plan, abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Para restaurar una compra en un nuevo iPhone, usa Restaurar compras en la pantalla de planes de la app.

Privacidad

Peering no tiene cuentas y no guarda nada de tus sesiones en un servidor. La Política de privacidad detalla exactamente qué gestiona el relay.