Assistance

De l'aide pour Peering pour iPhone et Peering pour Mac.

Contact

Écrivez à [email protected]. Indiquez quel iPhone et quel Mac vous utilisez et ce que vous attendiez. Les réponses arrivent généralement sous un jour ouvré.

Sur le Mac, Signaler un problème dans le panneau de la barre des menus ouvre un e-mail où la version de l'app et la version de macOS sont déjà renseignées.

Pour commencer

1. Installez Peering pour Mac et autorisez l'enregistrement d'écran et l'accessibilité quand il le demande.
2. Ouvrez Peering sur votre iPhone. Sur le même réseau, il trouve le Mac tout seul.
3. Comparez les six chiffres affichés par les deux écrans, et confirmez sur les deux.

Le guide d'association couvre chaque étape, y compris l'association depuis un autre réseau avec le code QR du Mac.

Si la connexion échoue

• Mettez à jour les deux apps. Les apps iPhone et Mac doivent être de la même version pour se connecter. Sur le Mac, choisissez Peering → Rechercher des mises à jour.
• Vérifiez que le Mac est en hébergement. Le point de l'icône de la barre des menus est bleu ou vert quand c'est le cas, et rouge quand il est arrêté.
• Autorisez l'accès au réseau local pour Peering sur l'iPhone, dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Réseau local.
• Gardez le Mac éveillé. Un Mac en veille ne peut pas répondre. Voir garder un Mac joignable.

Abonnements

Les formules s'achètent et se gèrent via l'App Store. Pour résilier ou changer de formule, ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements. Pour restaurer un achat sur un nouvel iPhone, utilisez Restaurer les achats sur l'écran des formules dans l'app.

Confidentialité

Peering n'a pas de comptes et ne conserve rien de vos sessions sur un serveur. La politique de confidentialité dit exactement ce que le relais traite.